S: 손님을 몇 갈래로 가르기
사는 곳, 하루 일과, 찾는 이유, 결제 습관처럼 확인할 수 있는 기준으로 손님을 몇 갈래로 가릅니다.
온다마케팅 · 광고 운영 자료
STP 전략 뜻과 세 단계, 손님을 나누고 고르고 자리를 정하는 순서
STP 전략 뜻은 Segmentation·Targeting·Positioning, 곧 시장 세분화·표적 시장 선정·포지셔닝을 잇는 마케팅 순서입니다. 손님을 몇 갈래로 나누고, 힘을 쏟을 갈래를 고르고, 그 손님에게 기억될 자리를 정합니다.
우리 손님을 나누고 고르는 순서를 함께 정리합니다. 카카오톡으로 STP 전략 상담 →
함께 확인할 자료: 우리말샘 풀이와 스튜디오 예시 표 · 나누는 기준과 고르는 물음 · 자리 한 문장을 채널에 옮기기
이해를 돕는 기획 이미지
이 페이지에서 확인할 내용
STP 전략 뜻
세 글자는 각각 무엇을 정하나요?
T: 힘을 쏟을 갈래 고르기
갈래마다 사람이 넉넉한지, 광고가 닿는지, 근처 가게가 먼저 차지했는지 따져 한두 갈래만 남깁니다.
P: 고른 손님에게 남을 모습 정하기
고른 손님에게 어떤 가게로 떠오를지 사실 하나를 담은 문장으로 적고 채널마다 첫 줄을 맞춥니다.
STP 마케팅은 어디서 온 말이고 포지셔닝과 무엇이 다른가요?
영어 머리글자 세 개를 이은 말로, 국립국어원 우리말샘은 「에스티피」를 경영 용어로 싣고 소비자 행동을 근거로 시장을 세분화해 표적 시장을 선정하고 그 시장에 맞게 제품을 배치하는 마케팅 전략 활동으로 풀이합니다. 같은 사전에서 「시장 세분화」는 나이·직업·지역·기호 따위에 따라 시장을 자세하게 나누고 소비자에게 알맞게 팔 계획을 세우는 일이고, 「표적 시장 선정」은 세분화된 시장의 규모와 성장률, 경쟁 우위, 자사와의 적합성 등을 따져 목표로 삼을 시장을 고르는 일입니다.
포지셔닝은 이 차례의 마지막 칸이라 앞의 두 단계를 건너뛰고 자리부터 정하면 누구에게 하는 말인지 흐려집니다. 경쟁 가게를 두 축 위에 찍는 그림은 포지셔닝 자료에서, 광고 관리자에서 실제 광고 대상을 고르는 설정은 타겟팅 자료에서 다룹니다. 3C 분석과 SWOT 네 칸 정리는 이 세 단계 앞에 둡니다.
단계마다 무엇을 근거로 정하나요?
단계별로 정할 것과 판단 근거(가상의 동네 필라테스 스튜디오 예시)
| 단계 | 정할 것 | 판단 근거 | 스튜디오 예시 |
|---|---|---|---|
| S · 시장 세분화 | 손님을 가를 기준 두세 개 | 체험 신청 기록·동네 인구 구성 | 퇴근 뒤 직장인·오전이 빈 부모·처음 운동하는 50대 |
| T · 표적 시장 선정 | 힘을 쏟을 갈래 한두 개 | 갈래 크기·광고 도달·근처 경쟁 | 걸어서 오는 퇴근 뒤 직장인 |
| P · 포지셔닝 | 그 손님에게 남길 한 문장 | 우리가 증명할 수 있는 사실 | 밤 9시 반 수업까지 여는 소그룹 스튜디오 |
| 실행 · 채널 옮기기 | 광고·플레이스·게시물 첫 줄 | 세 화면 문구 대조 | SNS 광고와 플레이스 소개 첫 줄 통일 |
단계 이름과 뜻은 국립국어원 우리말샘 풀이 기준 · 스튜디오와 시간표는 가정한 예시 · 2026년 10월 21일 확인.
정한 타깃과 알릴 채널을 알려주시면 운영 범위를 안내합니다.
시장 세분화 기준과 고르는 기준은 무엇인가요?
사는 곳과 오가는 길
걸어서 오는 사람과 차로 와서 주차가 필요한 사람을 가르면 광고 지역과 길 안내가 함께 정해집니다.
나이와 하루 일과
나이 구간 옆에 오전이 비는지, 저녁 늦게만 되는지처럼 수업 시간표와 맞물리는 생활 형편을 적습니다.
찾는 이유와 운동 경험
처음 몸을 움직여 보려는 사람과 다른 곳을 다녀 본 사람은 묻는 것도 망설이는 이유도 달라 다른 갈래로 둡니다.
결제 습관(구매 행동)
체험 뒤 바로 등록하는 사람, 짧은 횟수권부터 사 보는 사람, 할인 시기를 기다리는 사람처럼 사는 방식으로도 가릅니다.
고를 때 묻는 세 가지
그 갈래가 동네에 넉넉히 사는지, 광고와 플레이스로 닿을 수 있는지, 근처 스튜디오가 이미 꽉 잡은 손님인지 차례로 따집니다.
상담에서 받는 손님 정리에는 「20~40대」처럼 나이 구간만 적힌 경우가 잦은데, 그것만으로는 수업 시간도 문구도 정해지지 않아 언제 올 수 있는지와 왜 찾는지를 옆에 적게 합니다. 갈래를 셋 넘게 고르면 광고비와 문구가 잘게 쪼개지므로 처음에는 한두 갈래만 남깁니다.
나누고 고를 때 볼 자료는 어디서 찾나요?
- 지난 분기 체험 신청·등록 명단(사는 동까지)
- 행정동별 연령별 인구현황(주민등록 인구통계)
- 근처 같은 업종 스튜디오 시간표·가격표
주의할 점: 행정안전부 주민등록 인구통계는 행정동별·법정동별 메뉴 아래 「연령별 인구현황」 「세대원수별 세대수」 같은 표를 둡니다. 이 숫자는 사는 사람 수일 뿐 운동할 마음이 있는 사람 수가 아니어서 체험 신청 기록과 함께 봅니다. 다른 공식 통계는 국가데이터처 KOSIS 국가통계포털의 「인구」 주제에서 찾습니다. 명단은 사는 동까지만 옮기고 이름과 연락처는 분석 표에 적지 않습니다.
정한 자리는 SNS 광고·플레이스·인스타그램에 어떻게 옮기나요?
SNS 광고 문구·대상 맞추기
자리 한 문장을 SNS 광고 첫 줄에 쓰고, 광고 대상은 고른 손님이 사는 동네와 나이대로 맞춥니다. 다른 갈래에게 할 말은 광고를 나눠 씁니다.
네이버 플레이스 소개·사진 순서 정리
플레이스 소개 첫 문장에 같은 한 문장을 두고, 고른 손님이 먼저 묻는 저녁 시간표와 소그룹 정원을 사진·가격 정보 앞에 둡니다. 홈페이지 첫 화면 문장도 같은 말로 고칩니다.
인스타그램 게시물 주제 묶기
퇴근 뒤 수업 분위기, 처음 오는 날의 순서처럼 그 손님이 궁금해하는 장면으로 게시물을 묶고 프로필 소개에도 자리 문장을 줄여 넣습니다. 회원 얼굴이 나오면 올리기 전에 동의를 받습니다.
STP 분석은 어떤 순서로 해 보나요?
- 체험 기록과 동네 인구로 손님 갈래 나누기
- 세 가지 물음으로 겨눌 갈래 하나 고르기
- 자리 한 문장을 채널 첫 줄에 옮기고 반응 보기
막힐 때 볼 것: 갈래가 잘 나뉘지 않으면 「이 사람들에게 같은 광고 문구가 통할까」를 묻습니다. 같은 말이 통하면 한 갈래, 다른 말이 필요하면 다른 갈래입니다. 석 달쯤 지나 새로 등록한 사람을 같은 기준으로 다시 나눠 고른 갈래가 실제로 늘었는지 봅니다.
지금 필요한 것부터
STP 전략 정리 상담 전에 모아 둘 자료
준비할 자료: 지난 분기 체험 신청·등록 명단 · 지금 쓰는 광고·소개 문구 · 근처 같은 업종 가게 목록. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.
세 단계 정리 점검 메모
내 확인 메모 만들기
확인한 항목을 선택하세요. 선택하지 않은 항목은 추가 질문으로 정리됩니다. 입력은 이 브라우저에서만 처리되며 전송·저장되지 않습니다.
작성·자료 기준
국립국어원 우리말샘·행정안전부 주민등록 인구통계·국가데이터처 KOSIS 공식 안내 기준 · 2026년 10월 21일 확인 · 온다마케팅 기획 안내 · 2026년 10월 21일 작성.
자주 묻는 질문
5개 질문
이 문서는 손님을 나누고 고르고 자리를 정하는 세 단계를 가상의 동네 필라테스 스튜디오 예시로 정리했습니다. 뜻은 우리말샘, 인구 자료는 행정안전부·국가데이터처 공식 쪽에서 연 것만 옮겼습니다.
- STP 전략이란 쉽게 말해 무엇인가요?
- 손님 전체를 한꺼번에 노리지 않고 몇 갈래로 나눈 뒤 한 갈래를 골라, 그 손님에게 기억될 가게 모습을 정하는 순서입니다. 결과물은 겨눌 손님 한 줄과 자리 한 문장입니다.
- STP 전략 예시를 작은 가게로 들면 어떻게 되나요?
- 가상의 동네 필라테스 스튜디오라면 손님을 퇴근 뒤 직장인, 오전이 빈 부모, 처음 운동하는 50대로 나누고, 걸어서 오는 퇴근 뒤 직장인을 고른 뒤 「밤 9시 반 수업까지 여는 소그룹 스튜디오」를 자리 문장으로 삼습니다. 시각과 정원은 실제 시간표와 맞춥니다.
- 시장 세분화 기준은 몇 가지로 나누나요?
- 정해진 개수는 없습니다. 우리말샘 풀이는 나이·직업·지역·기호 따위를 예로 들고, 작은 가게라면 광고 문구가 달라지는 기준 두세 개로 시작합니다.
- SWOT 분석과는 무엇이 다른가요?
- SWOT은 가게 안팎 형편을 강점·약점·기회·위협 네 칸에 펼치는 정리이고, 세 단계 순서는 그 형편 위에서 어떤 손님에게 어떤 가게로 남을지 고르는 일입니다.
- 세 단계 정리를 맡기면 비용은 얼마인가요?
- 공개 요금표가 없습니다. 나눠 볼 손님 기록의 양, 근처 가게 조사 범위, SNS 광고·네이버 플레이스·인스타그램 가운데 문구를 고칠 채널 수, 함께 쓸 광고 매체비로 나눠 견적을 받습니다.
지금 필요한 것부터
STP 전략 정리 상담 전에 모아 둘 자료
준비할 자료: 지난 분기 체험 신청·등록 명단 · 지금 쓰는 광고·소개 문구 · 근처 같은 업종 가게 목록. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.