손님이 붙여 주는 한마디
자리는 가게가 정한 구호가 아니라 손님이 남에게 우리 가게를 소개할 때 쓰는 한마디로 확인합니다.
온다마케팅 · 광고 운영 자료
포지셔닝 뜻과 정하는 법, 포지셔닝 맵으로 경쟁 속 자리 찾기
포지셔닝 뜻은 영어 positioning에서 온 말로, 손님이 비슷한 가게들을 떠올릴 때 머릿속에서 우리 가게가 차지할 자리를 정하고 그 자리로 기억되게 하는 마케팅 활동, 곧 자리 잡기입니다. 겨냥할 손님을 고른 뒤 손님이 실제로 견주는 기준 두 개로 포지셔닝 맵을 그려, 비어 있으면서 손님이 원하는 자리를 찾습니다.
제공 서비스와 현재 상태를 알려주시면 운영 범위부터 확인합니다. 견적 확인 →
함께 확인할 자료: 우리말샘 뜻풀이와 STP 순서 · 두 축으로 그리는 포지셔닝 맵 · 비교 광고 심사지침의 기준
이해를 돕는 기획 이미지
이 페이지에서 확인할 내용
포지셔닝 뜻
광고 문구보다 먼저 무엇을 정하나요?
두 축 위의 빈칸
손님이 따지는 기준 두 개를 가로·세로로 놓고 근처 가게를 찍으면 가게들이 몰린 곳과 빈 곳이 보입니다.
모든 채널에 같은 뜻으로
홈페이지 첫 화면, 파워링크 문구, 네이버 플레이스 소개, 블로그 마케팅 글에 같은 자리를 옮겨야 손님이 어디서 보든 같은 가게로 떠올립니다.
포지셔닝이란 무엇이고 STP와 어떤 관계인가요?
국립국어원 우리말샘은 포지셔닝을 경영 분야 말로 싣고, 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위하여 기업·제품·상표 같은 마케팅 대상이 잠재 고객들에게 긍정적으로 인식되도록 하는 일로 풀이합니다. 여기서 자리는 주소가 아니라 손님 생각 속의 위치입니다. 가상의 동네 반찬가게라면 손님이 친구에게 「혼자 사는 사람이 한 끼씩 사 가기 좋은 집」이라고 소개하는 말이 그 가게의 자리입니다.
이 자리 정하기는 STP라고 부르는 세 단계의 마지막입니다. STP는 시장 세분화(Segmentation)·표적 시장 선정(Targeting)·포지셔닝(Positioning)의 머리글자로, 손님을 나누고 겨냥할 무리를 고른 뒤 그 손님에게 기억될 자리를 정하는 순서를 뜻합니다. 마케팅 USP와 브랜딩은 정한 자리를 한 문장과 이름·색·말투로 옮기는 일이라 관련 자료에서 따로 다룹니다.
포지셔닝 맵의 두 축은 무엇으로 고르나요?
두 축으로 쓸 기준과 확인할 근거(가상 동네 반찬가게 예시)
| 자리를 나누는 기준 | 축 양 끝 예(가상 반찬가게) | 확인할 근거 |
|---|---|---|
| 가격대 | 한 끼 반찬값 낮음 ↔ 높음 | 우리·근처 가게 가격표 |
| 대상 손님 | 1인 가구 ↔ 아이 있는 가족 | 문의 내용과 주문 수량 |
| 이용 방식 | 매장에서 골라 사기 ↔ 정기 배달 | 주문 경로별 건수 |
| 전문성 | 국·찌개 위주 ↔ 밑반찬 고루 | 메뉴 구성표·조리 사진 |
| 우열을 매기는 축(맛·품질) | 근처 가게보다 낫다 ↔ 못하다 | 같은 조건 비교 자료 없으면 광고에 안 씀 |
축 예시는 가상 반찬가게 기준 · 비교 문구는 표시광고법 제3조·같은 법 시행령 제3조·비교표시·광고에 관한 심사지침 원문 기준, 2026년 10월 17일 확인
우리 가게 자리는 어떤 순서로 정하나요?
손님 무리 나누기
최근 문의와 주문을 읽고 혼자 사는 직장인, 아이 반찬을 찾는 부모처럼 사는 이유가 같은 사람끼리 묶습니다.
겨냥할 무리 하나
손님 수가 넉넉한지, 지금 메뉴와 일손으로 맞출 수 있는지, 근처 가게가 이미 잡았는지 따져 한 무리를 고릅니다.
두 축과 근처 가게 점 찍기
고른 손님이 실제로 묻는 기준 중 겹치지 않는 두 개를 축으로 삼고, 경쟁 가게의 소개·가격표·메뉴를 확인해 점으로 놓습니다.
자리 문장 한 줄
빈자리 가운데 우리가 설 곳을 「누구에게 어떤 가게인지」 한 문장으로 적고 뒷받침할 사실 하나를 붙입니다.
자주 막히는 곳은 축 고르기입니다. 맛이나 정성처럼 모든 가게가 앞선다고 말하는 기준을 축으로 쓰면 점이 한쪽에 몰리므로, 가격대·포장 단위·주문 방법처럼 눈으로 견줄 수 있는 기준을 고릅니다. 빈칸을 찾았다면 그 자리를 원하는 손님이 있는지 문의 기록으로 확인합니다. 아무도 원하지 않아 비어 있는 칸도 있습니다.
두 축 그림을 그리려면 어떤 자료가 필요한가요?
- 최근 문의·주문 기록과 손님 질문
- 근처 가게 가격표·메뉴·소개 문구
- 우리 자리를 뒷받침할 사실 자료
주의할 점: 그림 속 차이를 우리가 낫다는 광고로 옮기면 비교 광고가 됩니다. 표시광고법 시행령 제3조 제3항은 비교 대상과 기준을 분명하게 밝히지 않거나 객관적인 근거 없이 자기 상품이 다른 사업자의 상품보다 우량하거나 유리하다고 알리는 것을 부당하게 비교하는 표시·광고로 정합니다. 그림은 내부 자료로 두고, 견주는 문구는 대상·기준·근거를 갖춘 뒤에만 씁니다.
정한 자리를 채널에 옮기는 작업은 무엇인가요?
홈페이지 첫 화면 한 줄 고치기
첫 화면 맨 위 문장에 누구를 위한 가게인지와 그 말을 증명하는 사실을 함께 넣습니다. 예시: 「혼자 먹기 알맞은 한 끼 반찬, 매일 오후 새로 담습니다」
파워링크 광고그룹과 문구 맞추기
그 자리를 찾는 손님이 검색할 만한 말로 광고그룹을 나누고, 제목에는 자리를 줄인 말을, 설명에는 뒷받침하는 사실을 씁니다. 글자 수 한도는 네이버 광고 공식 도움말에서 확인합니다.
네이버 플레이스 소개 다시 쓰기
소개 첫 문장, 대표 사진, 메뉴 순서를 정한 자리에 맞추고 홈페이지·광고와 뜻이 어긋나지 않는지 세 화면을 나란히 놓고 읽습니다.
정한 자리가 손님에게 닿았는지 어떻게 확인하나요?
- 손님이 우리를 소개하는 말 모으기
- 세 채널 문구가 같은 자리인지 대조
- 분기마다 근처 가게 자리 다시 찍기
막힐 때 볼 것: 손님이 정한 자리와 다른 말로 우리를 설명한다면 채널마다 말이 다르지 않은지부터 봅니다. 홈페이지는 가족 반찬을 말하는데 플레이스 사진은 1인분 포장만 보여 주면 기억도 둘로 갈립니다. 문구가 같은데도 문의 내용이 그대로라면 손님이 그 축을 덜 따지는 것일 수 있으니, 가장 자주 나오는 질문으로 축 하나를 바꿔 다시 그립니다.
지금 필요한 것부터
포지셔닝 정리 상담 때 가져올 자료
준비할 자료: 지금 쓰는 홈페이지·플레이스 소개 문구 · 최근 문의·주문 기록 · 근처 경쟁 가게 목록과 가격표. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.
자리 정하기 점검 메모
내 확인 메모 만들기
확인한 항목을 선택하세요. 선택하지 않은 항목은 추가 질문으로 정리됩니다. 입력은 이 브라우저에서만 처리되며 전송·저장되지 않습니다.
작성·자료 기준
국립국어원 우리말샘·국가법령정보센터 원문 기준 · 2026년 10월 17일 확인 · 온다마케팅 기획 안내 · 2026년 10월 17일 작성.
자주 묻는 질문
5개 질문
이 문서는 손님 머릿속 자리를 정하는 STP 순서와 두 축 그림 그리는 법, 정한 자리를 채널에 옮기는 법을 정리했습니다. 뜻풀이는 우리말샘, 비교 광고 기준은 국가법령정보센터 원문에서 확인했습니다.
- 포지셔닝이란 쉽게 말해 무엇인가요?
- 손님이 비슷한 가게 가운데 우리를 어떤 가게로 기억할지 미리 정하고, 광고와 소개 글을 그 기억에 맞추는 일입니다. 결과는 「누구에게 어떤 가게인가」를 담은 한 문장으로 남깁니다.
- 포지셔닝 맵은 어떻게 그리나요?
- 우리말샘은 이 그림을 서로 관련이 있는 상표들이 시장 안에서 차지하는 위치를 나타낸 그림으로 풀이하고 비슷한 말로 지각도를 듭니다. 사전 풀이는 소비자 조사 자료를 다차원 척도법으로 정리해 그리는 방법을 말하지만, 작은 가게는 손님이 견주는 기준 두 개로 가로·세로축을 긋고 근처 가게와 우리를 확인한 사실대로 찍는 데서 시작합니다.
- 포지셔닝 전략은 STP 순서로 어떻게 세우나요?
- 손님을 사는 이유로 나누고(시장 세분화), 손님 수와 우리 역량이 맞는 무리를 고른 뒤(표적 시장 선정), 그 무리가 견주는 기준 위에서 자리를 정합니다. 무리 고르기를 건너뛰면 모두에게 맞추려다 누구에게도 또렷하게 남지 않습니다.
- 경쟁 가게와 비교하는 광고는 해도 되나요?
- 비교 광고 자체가 막혀 있지는 않지만 기준이 있습니다. 공정거래위원회 예규인 비교표시·광고에 관한 심사지침은 비교 대상과 기준이 명확하고 비교 내용과 방법이 적정해야 한다고 정합니다. 같은 종류 상품을 같은 조건으로 견주고, 한 항목에서 앞선 결과로 전체가 낫다고 말하지 않습니다. 상호를 쓰지 않아도 알아볼 수 있는 경쟁 가게의 단점만 부각해 실제보다 크게 못한 것처럼 보이게 하면 비방적인 표시·광고로 봅니다.
- 경쟁 가게 조사와 광고 문구 정리를 맡기면 비용은 얼마인가요?
- 이 자료에는 요금표가 없습니다. 근처 가게 조사와 두 축 그림 정리, 홈페이지 첫 화면 문구 수정, 네이버 플레이스 소개 정리처럼 맡길 작업 범위와 파워링크 광고 매체비를 나눠 견적을 받습니다.
지금 필요한 것부터
포지셔닝 정리 상담 때 가져올 자료
준비할 자료: 지금 쓰는 홈페이지·플레이스 소개 문구 · 최근 문의·주문 기록 · 근처 경쟁 가게 목록과 가격표. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.