문의 한 건, 거쳐 온 광고 여럿
인스타그램 광고를 본 손님이 며칠 뒤 파워링크를 눌러 문의했다면, 그 한 건의 공을 어느 광고에 얼마나 줄지 정하는 규칙이 기여 모델입니다.
온다마케팅 · 광고 운영 자료
어트리뷰션 뜻과 기여 모델, 문의 한 건의 공을 광고 채널에 나누는 기준
어트리뷰션 뜻은 Attribution(기여 분석), 곧 문의·구매 한 건까지 손님이 거친 광고와 채널에 공을 나누는 기준입니다. 지금 Google 애널리틱스에서는 데이터 기반과 마지막 클릭 계열 모델만 고를 수 있고, 매체 보고서는 저마다 자기 광고 몫으로 세므로 실제 문의 장부와 맞춰 읽습니다.
광고 채널마다 따로 센 문의 수를 한 기준으로 함께 맞춥니다. 카카오톡으로 어트리뷰션 점검 상담 →
함께 확인할 자료: 모델별 공 나누기와 지금 쓰임 · Google 도구의 기여 기간 · 문의 장부와 맞춰 보는 순서
이해를 돕는 기획 이미지
이 페이지에서 확인할 내용
어트리뷰션 뜻
어트리뷰션이란 무엇을 나누는 일인가요?
규칙 기반 모델 넷은 정리됨
Google 애널리틱스는 2023년 11월부터 첫 번째 클릭·선형·시간 가치 하락·시점 기반 모델을 쓸 수 없게 했습니다.
매체 숫자의 합은 장부보다 큼
플랫폼마다 자기 광고를 거친 전환을 따로 세므로, 매체 보고서 전환을 그대로 더하면 실제 문의 수를 넘기 쉽습니다.
기여 분석은 전환 추적과 무엇이 다른가요?
Attribution은 공이나 원인을 어딘가에 돌린다는 뜻의 영어로, Google 고객센터는 기여 분석으로 옮깁니다. 애널리틱스 고객센터는 손님이 중요한 행동을 마치기까지 거친 광고·클릭·요인에 공을 배분하는 일로 설명합니다. 전환 추적이 문의 건수를 세는 일이라면, 기여 분석은 그 한 건을 경로 위 채널들에 나누는 일입니다.
Google 애널리틱스는 경로가 직접 방문으로만 이뤄진 경우가 아니면 직접 방문에 공을 주지 않아, 광고를 본 뒤 주소를 쳐서 들어와 문의한 손님의 공은 앞서 거친 광고로 갑니다. Google Ads 고객센터는 같은 Google Ads 계정에서 생긴 상호작용이 있을 때만 전환으로 보고한다고 밝힙니다. 매체마다 자기 광고 중심으로 센 값이라 합계가 장부와 어긋납니다.
어트리뷰션 모델은 어떻게 나누고 지금도 쓰이나요?
기여 모델별 공 나누는 방식과 지금 고를 수 있는지
| 모델 | 공을 주는 방식 | Google 애널리틱스 | Google Ads |
|---|---|---|---|
| 데이터 기반 | 전환·비전환 경로를 견줘 클릭마다 몫 계산 | 고를 수 있음 | 고를 수 있음 |
| 마지막 클릭 | 전환 직전 마지막 클릭에 공 전부 | 유료·자연 검색, Google 유료 채널 두 갈래 | 고를 수 있음 |
| 첫 클릭 | 처음 누른 채널에 공 전부 | 2023년 11월부터 없음 | 지원 안 함 |
| 선형 | 거친 채널 모두에 똑같이 | 2023년 11월부터 없음 | 지원 안 함 |
| 시간 가치 하락·시점 기반 | 전환에 가까운 클릭, 처음·끝 클릭에 더 많이 | 2023년 11월부터 없음 | 지원 안 함 |
Google 애널리틱스 고객센터 「기여 분석 시작하기」·Google Ads 고객센터 「기여 분석 모델 정보」 기준, 2026년 10월 21일 확인. Google Ads 문서에는 종료 날짜가 적혀 있지 않습니다.
쓰는 광고 채널과 분석 도구를 알려주시면 점검 범위를 안내합니다.
기여 분석을 읽기 전에 무엇을 맞추나요?
문의 한 건의 정의
폼 전송·전화·카카오톡 상담 가운데 무엇을 문의 한 건으로 칠지, 같은 손님의 두 번째 문의는 어떻게 셀지 정합니다.
매체별 전환 기준
Google Ads·Meta 광고 관리자·네이버 검색광고가 무엇을 전환이나 결과로 세는지 설정 화면에서 확인해 적습니다.
매체별 기여 기간
클릭이나 조회 뒤 며칠 안의 전환까지 광고 몫으로 치는지 매체마다 적어, 한쪽에만 잡힌 문의를 가려냅니다.
광고 링크 꼬리표
꼬리표 만드는 법은 UTM 자료에서 다루며, 광고마다 꼬리표가 있어야 SNS 광고와 파워링크 유입이 나뉩니다.
현장에서 자주 받는 표는 매체 보고서의 전환 수를 그대로 더한 월간 보고입니다. 같은 문의가 파워링크·SNS 광고 보고서와 분석 도구에 한 번씩 잡혀 합계가 장부보다 크거나, 기여 기간이 달라 숫자끼리 맞지 않는 일이 흔합니다. 그래서 장부의 문의 수를 기준선으로 적고 매체 숫자는 참고값으로 붙입니다. 분석 도구 설치는 GA4 자료에서 다룹니다.
공을 나눠 보려면 어떤 자료가 필요한가요?
- 월별 실제 문의 장부
- 매체별 전환 보고서
- 분석 도구 보기 권한
주의할 점: 장부에는 접수 날짜, 손님이 말한 유입 경로, 계약 여부만 적고 이름·전화번호는 대조 뒤 지우거나 가립니다. 상담 첫머리에 어디서 보고 연락했는지 묻는 한 줄을 넣으면 경로 칸이 채워집니다.
파워링크·SNS 광고·홈페이지 문의 폼은 어떻게 맞춰 보나요?
파워링크 전환 대조
파워링크 보고서 전환 수를 같은 기간 장부의 검색 유입 문의, 분석 도구의 naver·cpc 꼬리표 세션 문의 이벤트와 나란히 적습니다. 세 숫자가 크게 벌어지면 전환 태그가 문의 완료 쪽에 붙었는지 봅니다.
SNS 광고 기여 설정 확인
SNS 광고 보고서도 광고 뒤 일정 기간 안의 행동을 결과로 세므로, 광고 관리자 보고서의 기여 기준을 장부 옆에 옮겨 적습니다. 기간 값은 광고 관리자에서 확인합니다.
홈페이지 문의 폼 경로 칸
문의 폼에 어디서 보고 오셨는지 고르는 칸을 두면 장부와 분석 도구를 같은 문의 단위로 맞춥니다. 칸에는 광고·검색·지인 소개 같은 경로만 두고 연락처는 담지 않습니다.
실제 문의 장부와는 어떤 순서로 맞춰 보나요?
- 장부의 월별 문의 수를 기준선으로
- 매체 숫자를 같은 기간·기준으로 옮기기
- 차이 큰 매체부터 설정 확인
예시: 가상의 동네 가구 공방에 한 달 문의가 20건인데 파워링크 전환이 12건, SNS 광고 결과가 10건이면 매체 합 22건이 장부보다 2건 많습니다. 두 광고를 모두 거친 손님이 양쪽에 잡혔을 수 있으니 겹친 몫을 표시하고 기여 분석 경로와 견줍니다. Google Ads 고객센터는 두 도구의 데이터 동기화·처리에 24~48시간이 걸릴 수 있다고 하니 비교는 이틀 뒤에 합니다. 막힐 때 볼 것: 장부가 더 크면 꼬리표 없는 링크와 전화 문의를, 매체 합이 더 크면 기여 기간과 중복 집계를 봅니다.
지금 필요한 것부터
어트리뷰션 기준 맞추기 상담에 필요한 것
준비할 자료: 최근 석 달 문의 장부 · 광고 매체별 전환 보고서 · 분석 도구 보기 권한. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.
기여 분석 점검 메모
내 확인 메모 만들기
확인한 항목을 선택하세요. 선택하지 않은 항목은 추가 질문으로 정리됩니다. 입력은 이 브라우저에서만 처리되며 전송·저장되지 않습니다.
작성·자료 기준
Google 애널리틱스 고객센터·Google Ads 고객센터 공식 안내 기준 · 2026년 10월 21일 확인 · 온다마케팅 기획 안내 · 2026년 10월 21일 작성.
자주 묻는 질문
5개 질문
이 문서는 기여 분석의 뜻과 모델별 공 나누는 방식, 매체 숫자를 문의 장부와 맞춰 보는 순서를 가상의 동네 가구 공방 예시로 정리했습니다. 모델 이름·종료 시점·기간 값은 Google 고객센터에서 열어 본 것만 옮겼습니다.
- 어트리뷰션이란 무엇인가요?
- 기여 분석과 같은 말로, 문의·구매 같은 전환 한 건의 공을 손님이 거쳐 온 광고와 클릭에 나눠 주는 일입니다.
- 데이터 기반 어트리뷰션은 마지막 클릭과 무엇이 다른가요?
- 마지막 클릭은 전환 직전에 누른 채널 하나에 공을 모두 줍니다. 데이터 기반 기여 분석은 전환한 경로와 그렇지 않은 경로를 견줘 클릭마다 보탠 몫을 계산해, 앞서 거친 SNS 광고나 검색에도 몫이 돌아갈 수 있습니다.
- 기여 기간은 며칠로 잡혀 있나요?
- Google Ads는 따로 정하지 않으면 클릭 후 전환 추적 기간이 30일이고 1~90일에서 고르며, 조회 후 기간은 기본 1일입니다. Google 애널리틱스는 첫 방문 같은 획득 주요 이벤트가 30일(7일 가능), 그 밖의 주요 이벤트가 90일(30·60일 가능)이 기본입니다. Meta 광고 기간은 광고 관리자에서 확인합니다.
- 기여 모델을 바꾸면 지난 숫자도 바뀌나요?
- Google 애널리틱스는 보고 기여 분석 모델을 바꾸면 이전 데이터와 앞으로의 데이터에 모두 적용된다고 안내합니다. 반면 Google Ads 전환 추적 기간은 바꾼 뒤 생기는 전환부터 적용되니 바꾼 날짜를 메모해 둡니다.
- 어트리뷰션 점검을 맡기면 비용은 얼마인가요?
- 공개 요금표가 없습니다. 맞춰 볼 광고 매체 수, 문의 장부를 새로 만드는지, 전환 태그와 꼬리표를 다시 설정해야 하는지로 나눠 견적을 받습니다.
지금 필요한 것부터
어트리뷰션 기준 맞추기 상담에 필요한 것
준비할 자료: 최근 석 달 문의 장부 · 광고 매체별 전환 보고서 · 분석 도구 보기 권한. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.