규제 전문서비스 마케팅 대행 상담 · 채널 순서와 지표

이 유형은 어떻게 결정하나

이 유형의 가장 큰 특징은 광고를 마음대로 못 만든다는 것입니다. 의료광고는 사전심의를 받아야 하고, 변호사 광고는 협회 규정을 따릅니다. 심의를 통과하지 못한 문구는 게재 자체가 막히고, 위반하면 과태료가 사업자 본인에게 나옵니다.

그래서 이 유형에서는 대행을 찾는 검색이 유난히 큽니다. 혼자 하기 어려우니 맡길 곳을 찾는 것입니다.

고객(환자·의뢰인) 쪽은 결정이 빠릅니다. 아플 때 찾고, 사건이 생겼을 때 찾습니다. 문제는 그 순간에 검색 결과에 있어야 한다는 것이고, 그때 없으면 다음 기회가 없습니다.

채널은 이 순서입니다

• 1. 플레이스·지도 — 진료·상담은 결국 방문입니다. 위치·시간·전화가 먼저 보여야 합니다. 심의 부담도 가장 적은 영역입니다.
• 2. 증상·사건 단위 문서 — 「지역+병원」이 아니라 「증상+치료」, 「사건 종류+비용」으로 검색합니다. 이 단위로 문서를 나눠야 잡힙니다.
• 3. 검색광고 — 가장 마지막입니다. 심의를 통과해야 하고 클릭 단가가 업종 중 최상위권이라, 앞의 두 개를 안 하고 광고부터 켜면 예산만 탑니다.

성과는 이걸로 잽니다

유형이 다르면 봐야 할 숫자도 다릅니다. 이 유형에서 의미 있는 지표는 다음 세 개입니다.

• 전화 통화 수. 클릭도 방문자도 아닙니다. 이 유형은 예약 전화가 곧 매출입니다.
• 심의 통과율과 소요일. 심의에서 반려되면 그 기간은 광고가 0입니다. 대행을 평가할 때 이 숫자를 물어보셔야 합니다.
• 초진 비율. 유입이 늘어도 재진만 늘었다면 마케팅이 한 일이 아닙니다.

방문자 수와 노출 수는 어느 유형에서도 성과가 아닙니다. 보고서에 그 숫자만 크게 적혀 있다면, 잴 수 있는 걸 안 재고 있는 것입니다.

이 유형에서 자주 나는 사고

• 심의를 모르는 대행에 맡겨 문구가 반려되고, 그 기간 광고비만 나가는 경우입니다. 계약 전에 심의 접수를 대신 해 주는지 확인하십시오.
• 치료 전후 사진을 그대로 올리는 것. 의료광고 규정 위반이고 계정과 병원 양쪽이 제재를 받습니다.
• 환자 검색어와 원장 검색어를 섞어서 보는 것. 「병원마케팅」은 원장이 검색하는 말이고, 환자는 그 말을 쓰지 않습니다.

이 유형에 속한 업종

• 병원·의원
• 치과
• 피부과·성형외과
• 변호사·법률
• 세무·회계·전문자격

업종별 검색어 전체는 각 업종 문서에 한 줄씩 그대로 실려 있습니다.