고관여·고단가 마케팅 대행 상담 · 채널 순서와 지표

이 유형은 어떻게 결정하나

이 유형은 한 건이 크고, 대부분 인생에 한두 번입니다. 재구매가 없거나 아주 드뭅니다. 그래서 신규 유입이 전부이고, 유입 한 건에 쓸 수 있는 돈이 다른 유형보다 훨씬 큽니다.

동시에 고민 기간이 깁니다. 인테리어는 몇 달, 웨딩은 6~12개월, 분양은 그보다 깁니다. 한 번 보고 결정하지 않기 때문에 광고보다 축적된 기록이 오래 일합니다.

검색어 데이터에서 이 유형은 「광고 집행」 계열 검색이 가장 큽니다. 금액 규모가 커서 실제로 광고 예산을 잡는 단계에서 검색한다는 뜻입니다.

채널은 이 순서입니다

• 1. 사례·포트폴리오 문서 — 이 유형에서 시공 사진과 실제 사례는 그 자체로 영업 자료입니다. 축적된 양이 곧 신뢰입니다.
• 2. 검색 노출(블로그·홈페이지) — 고민 기간이 길다는 건 검색을 여러 번 한다는 뜻입니다. 그때마다 나와야 합니다.
• 3. 광고 — 규모가 커서 광고가 유효한 유형이지만, 위 두 개가 없으면 클릭이 와도 결정으로 이어지지 않습니다.

성과는 이걸로 잽니다

유형이 다르면 봐야 할 숫자도 다릅니다. 이 유형에서 의미 있는 지표는 다음 세 개입니다.

• 상담·견적 요청 수. 이 유형에서 방문자 수는 거의 의미가 없습니다.
• 견적 대비 계약 전환율. 유입이 늘어도 계약이 그대로면 유입의 질이 잘못된 것입니다.
• 문의부터 계약까지 걸린 기간. 이 유형은 이 기간이 길어서, 이번 달 광고 성과가 몇 달 뒤에 나옵니다. 월 단위로만 평가하면 오판합니다.

방문자 수와 노출 수는 어느 유형에서도 성과가 아닙니다. 보고서에 그 숫자만 크게 적혀 있다면, 잴 수 있는 걸 안 재고 있는 것입니다.

이 유형에서 자주 나는 사고

• 다른 업체 시공 사진을 쓰는 것. 이 업종에서 사진 도용이 잦은데, 중복 이미지는 검색에서 밀리고 발각되면 신뢰가 끝납니다.
• 가격을 전혀 안 밝히는 것. 관행이지만, 범위라도 적은 곳이 문의를 훨씬 많이 받습니다.
• 이번 달 광고비와 이번 달 계약을 나눠서 성과를 재는 것. 결정 기간이 그보다 길어서 숫자가 맞지 않습니다.

이 유형에 속한 업종

• 부동산·분양
• 인테리어·시공
• 펜션·숙박
• 웨딩·스튜디오

업종별 검색어 전체는 각 업종 문서에 한 줄씩 그대로 실려 있습니다.