어떤 광고에 얼마를 걸어야 하나 · 매체 선택 상담

이 문서는 광고 매체와 예산을 정하기 전에 확인해야 할 사항을 설명합니다. 매체 선택보다 클릭이 도착하는 페이지의 상태를 먼저 점검할 것을 안내하며, 온라인 매체는 성과 측정이 가능하지만 전단·전광판 같은 오프라인 매체는 대부분 측정이 어렵다는 점을 구분합니다. 광고 성과는 클릭 수가 아니라 전화·문의 건수로 확인해야 한다는 기준과, 예산·입찰가를 상한선 안에서 관리하는 집행 방식을 다룹니다. 아울러 클릭 수 위주 보고, 광고비와 대행 수수료를 합산 청구하는 방식 등 이 주제에서 흔히 발생하는 문제 사례도 함께 소개합니다.

광고 매체를 정하기 전에 먼저 확인해야 할 것은 무엇인가요?

매체를 먼저 고르는 순서는 대부분 틀리며, 먼저 정할 것은 매체가 아니라 클릭이 도착할 페이지입니다. 도착 페이지가 부실하면 어느 매체를 사도 결과는 같다고 설명합니다.

온라인 광고와 전단·전광판 같은 오프라인 광고는 성과 측정에서 어떻게 다른가요?

온라인 매체는 성과를 숫자로 잴 수 있지만, 전단·전광판 같은 오프라인 매체는 대부분 측정이 되지 않습니다. 같은 금액이라면 측정되는 쪽부터 쓰는 것이 순서이며, 측정이 되어야 어디를 줄이고 늘릴지 판단할 수 있습니다.

광고 성과는 무엇을 기준으로 확인해야 하나요?

성과는 클릭 수가 아니라 전화와 문의 건수로 받아야 합니다. 클릭은 늘었는데 문의가 그대로라면 키워드가 맞지 않거나 도착 페이지에서 이탈이 발생하는 경우이며, 두 경우는 처방이 완전히 다릅니다.

광고 대행에서 흔히 발생하는 문제에는 어떤 것이 있나요?

클릭 수만 보고받으면 실제 문의 건수와 맞지 않는 경우가 많아 전화·문의 건수로 성과를 받아야 합니다. 또한 광고비와 대행 수수료를 합쳐 한 덩어리로 청구하는 곳이 있어, 나눠서 받아야 실제 집행액이 보입니다.