맛보기와 커리큘럼으로 먼저 답하기
수준과 분량을 묻는 질문에는 공개한 맛보기 강의와 전체 목차로 답할 수 있게 둡니다.
온다마케팅 · 광고 운영 자료
온라인강의 광고 소재 기획과 상담 동선
온라인강의 광고를 보고 들어온 사람 가운데에는 강의 수준이 자신에게 맞는지 확인하려는 사람도, 국비 지원으로 들을 수 있는지 묻는 사람도 있습니다. 맛보기 강의와 커리큘럼, 환불 기준을 결제 버튼보다 먼저 보이게 두면 망설이던 사람도 문의 없이 판단할 수 있습니다.
제공 서비스와 현재 상태를 알려주시면 운영 범위부터 확인합니다. 견적 확인 →
함께 확인할 자료: 현재 수준 · 수강 목적 · 국비 지원 여부
이해를 돕는 기획 이미지
이 페이지에서 확인할 내용
온라인강의
온라인강의 결제 전에 보여 줄 것은 무엇인가요?
환불 기준은 결제 버튼 가까이
이러닝 이용표준약관의 환불 기준과 견준 규정을 결제 전에 읽을 수 있는 자리에 둡니다.
국비 과정과 일반 과정 구분
국민내일배움카드 과정인지 상품명과 안내 문구에서 바로 보이게 합니다.
온라인강의 문의는 결제 전후로 갈립니다
온라인강의 문의는 결제를 망설이는 사람과 이미 결제한 수강생에게서 옵니다. 망설이는 사람은 수준과 분량, 수강 기간을 묻고, 수강생은 진도나 재생 문제를 묻습니다. 광고로 들어오는 연락은 앞쪽이므로 맛보기 강의와 단원별 커리큘럼으로 먼저 답할 수 있게 연결 페이지를 짭니다.
환불 기준은 결제 전에 보여야 합니다. 공정거래위원회의 이러닝(전자학습) 이용표준약관에 환불 기준이 있으니 강의 사이트의 환불 규정을 이 약관과 견주어 정리하고, 강의 소개와 결제 화면에 같은 문장으로 둡니다.
첫 문의에서 확인할 것
현재 수준
처음 배우는지 어느 정도 해 봤는지 받으면 어느 강의, 어느 단원부터 들으면 되는지 바로 답할 수 있습니다.
수강 목적
업무에 바로 쓰려는지, 시험이나 취업 준비인지에 따라 권할 강의 묶음이 달라집니다.
국비 지원 여부
국민내일배움카드로 들을 수 있는 과정을 찾는지 먼저 확인하고, 해당하지 않는 강의라면 그 사실부터 알립니다.
결제 뒤에 들어오는 진도·재생 문의는 광고 문의와 다른 창구로 받습니다. 두 문의가 한곳에 쌓이면 처음 연락한 사람이 답을 기다리는 시간이 길어집니다.
온라인강의 촬영·제작 전 확인
- 맛보기 강의 영상
- 전체 커리큘럼표
- 환불 기준 안내문
수강생의 질문 게시판이나 과제 화면은 해당 수강생이 동의한 것만 광고에 씁니다. 강의 소개에 적는 분량·수강 기간·제공 자료는 결제 화면의 내용과 똑같이 맞춥니다.
온라인강의 상담에 가져올 작업 메모
공개 범위 정하기
전체 목차와 단원별 길이, 맛보기로 열어 둘 강의를 정합니다.
환불 문구 정리
강의 사이트의 환불 규정을 이러닝 이용표준약관과 비교하고 결제 전 화면에 둘 문장을 고릅니다.
국비 과정 표시
국민내일배움카드 과정과 일반 결제 과정을 상품명부터 구분합니다.
조회와 실제 거래의 구분
- 수강 신청
- 결제
- 수강 시작
수강 신청 뒤 결제로 넘어가지 않는다면 결제 화면 근처의 환불 기준과 수강 기간 안내를 다시 봅니다. 결제는 했는데 수강을 시작하지 않은 사람이 있다면 첫 강의까지 가는 안내가 복잡하지 않은지 확인하고, 완강 여부는 다음 강의를 기획할 때 참고합니다.
지금 필요한 것부터
온라인강의 적용 상담
준비할 자료: 현재 수준 · 수강 목적 · 국비 지원 여부. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.
온라인강의 운영 범위 확인 메모
내 확인 메모 만들기
확인한 항목을 선택하세요. 선택하지 않은 항목은 추가 질문으로 정리됩니다. 입력은 이 브라우저에서만 처리되며 전송·저장되지 않습니다.
작성·자료 기준
온다마케팅 기획 안내 · 2026년 10월 12일 작성.
자주 묻는 질문
5개 질문
이 문서는 온라인강의를 파는 강사와 운영자가 광고를 준비할 때 결제 전에 무엇을 보여 줄지 정리한 자료입니다. 맛보기 강의와 커리큘럼 공개, 이러닝 이용표준약관에 맞춘 환불 기준 안내, 국비 지원 과정 구분, 수강 신청부터 수강 시작까지의 단계를 다룹니다.
- 온라인강의 환불 기준은 어디에 적어야 하나요?
- 결제하기 전에 읽을 수 있는 자리에 둡니다. 공정거래위원회 이러닝(전자학습) 이용표준약관의 환불 기준과 견주어 규정을 정리하고, 강의 소개와 결제 화면의 문구를 같게 맞춥니다.
- 맛보기 강의는 어느 부분을 열어 두나요?
- 강사의 설명 방식과 강의 수준을 판단할 수 있는 단원을 고릅니다. 첫 강의만 열기보다 본격적인 내용이 시작되는 단원을 함께 열어 두면 수준을 묻는 문의가 줄어듭니다.
- 국비 지원 과정과 일반 과정을 한 페이지에서 팔아도 되나요?
- 한 페이지에 두더라도 상품명과 신청 방법은 따로 보여야 합니다. 국민내일배움카드 과정이 아닌 강의를 국비로 들을 수 있는 것처럼 보이게 쓰지 않습니다.
- 결제는 많은데 완강하는 수강생이 적으면 무엇을 보나요?
- 결제, 수강 시작, 완강을 따로 세어 어디서 멈추는지 먼저 봅니다. 수강 시작이 적으면 첫 강의까지 가는 안내를, 중간에 멈추면 해당 단원의 길이와 난도를 살핍니다.
- 온라인강의 마케팅 견적은 어떻게 구성되나요?
- 이 자료에는 요금표가 없습니다. SNS·검색광고 매체비, 강의 소개 페이지·수강 신청 양식·맛보기 강의 안내 글 제작, 채널 운영, 신청·결제·수강 시작 측정을 나눠 견적을 받습니다.
지금 필요한 것부터
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준비할 자료: 현재 수준 · 수강 목적 · 국비 지원 여부. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.