객실 제공도 경제적 대가입니다
공정거래위원회 심사지침은 상품에 용역을 포함하고 해당 제품을 받은 추천도 공개 대상으로 들므로, 객실을 받고 쓴 글은 게시물마다 그 사실을 밝힙니다.
온다마케팅 · 광고 운영 자료
숙박 체험단 운영 방법, 호텔·펜션이 모집 전에 정할 조건과 협찬 표시
숙박 체험단은 호텔·펜션이 블로그·인스타그램 운영자에게 객실을 제공하고, 그 사람이 실제로 머문 경험을 글·사진·짧은 영상으로 올리게 하는 홍보 방식입니다. 객실을 받은 사실은 게시물마다 알아보기 쉽게 밝혀야 하므로 제공 조건·게시 기한·표시 문구를 모집 전에 정해 둡니다.
제공 서비스와 현재 상태를 알려주시면 운영 범위부터 확인합니다. 견적 확인 →
함께 확인할 자료: 객실 제공 조건과 게시 기한 · 협찬 표시 문구와 넣을 자리 · 플레이스·예약 페이지 연결
이해를 돕는 기획 이미지
이 페이지에서 확인할 내용
숙박 체험단
객실을 내주고 받은 게시물은 무엇을 지켜야 하나요?
체험단이라고만 쓰면 모호합니다
지침은 ‘체험단’·‘체험 후기’라고만 쓰거나 브랜드를 해시태그로만 언급한 표시를 명확하다고 보지 않습니다. ‘객실을 제공받아 작성’, ‘#협찬’처럼 받은 것을 밝힙니다.
숙소를 고르는 손님도 읽습니다
숙소 지도를 넣은 블로그·카페 글은 검색 노출 기준을 거쳐 플레이스의 블로그 리뷰로 자동 수집되므로, 숙소 정보를 보던 손님이 함께 읽습니다.
호텔 체험단과 펜션 체험단은 어떻게 진행되나요?
숙소가 제공 조건을 적은 모집 글을 올리면 블로그·인스타그램 운영자가 신청하고, 뽑힌 참여자가 정한 날짜에 실제로 묵은 뒤 객실·욕실·전망·가는 길을 담은 게시물을 자기 계정에 올립니다. 순서는 목적 → 제공 조건 → 모집 글 → 선정·일정 → 체크인 응대 → 게시물 확인 → 플레이스·예약 페이지 연결입니다.
객실을 받고 쓴 글에는 숙소와 참여자 사이의 경제적 이해관계가 있습니다. 공정거래위원회 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」은 이를 공개하지 않으면 부당한 표시·광고에 해당될 수 있다고 보고, 공개할 사람을 광고주 또는 추천·보증인으로 정합니다. 이 지침은 거짓·과장, 기만적인, 부당하게 비교하는, 비방적인 표시·광고를 금지한 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조를 추천 광고에 적용하는 심사 기준입니다. 호텔 마케팅과 펜션 마케팅의 광고 소재·문의 동선은 업종별 자료에서 다룹니다.
게시 채널마다 손님은 언제 보고, 모집 글에는 무엇을 적나요?
채널별 노출 시점·모집 조건·대가 표시 자리
| 게시 채널 | 손님이 보는 때 | 모집 글에 넣을 조건 | 대가 표시 자리 |
|---|---|---|---|
| 블로그 글 | 지역 숙소를 검색해 비교할 때 | 객실·욕실·가는 길 사진, 숙소 지도 | 제목 또는 첫 부분, 본문과 구분 |
| 인스타그램 피드 | 여행지를 둘러보다 저장할 때 | 전망·객실 사진, 숙소 계정 태그 | 사진 안 또는 글 첫 부분 |
| 릴스 같은 짧은 영상 | 추천 화면에서 넘겨 볼 때 | 체크인부터 전망까지 장면 순서 | 제목, 또는 영상 안 시작·끝과 중간 |
| 네이버 플레이스 블로그 리뷰 | 예약 전 숙소 정보를 훑을 때 | 블로그 글에 숙소 지도 넣기 | 블로그 글 제목·첫 부분 그대로 |
심사지침(2026년 6월 1일 시행)·스마트플레이스·Instagram 고객 센터 기준, 2026년 10월 16일 확인. 손님이 보는 때는 일반적인 예입니다.
객실을 내주기 전에 어떤 조건을 정하나요?
제공 객실과 날짜
내줄 객실과 가능한 날짜를 먼저 묶어야 판매할 객실과 겹치지 않습니다.
인원과 추가 요금
기준 인원 초과, 반려동물, 조식·바비큐 가운데 제공에 드는 것과 참여자가 따로 내는 것을 나눕니다.
게시 채널과 기한
블로그 한 편인지 짧은 영상까지인지, 퇴실 뒤 언제까지 올릴지를 날짜로 적습니다.
사진 장면 안내
객실 전체·욕실·창밖 전망·가는 길과 주차·체크인 동선처럼 손님이 예약 전에 묻는 장면을 목록으로 줍니다.
평가 방향은 적지 않습니다. 장점만 써 달라거나 정한 문장을 넣게 하면 실제 경험에 맞아야 한다는 심사지침과 어긋나고, 스마트플레이스 사업주 고객센터도 플레이스 리뷰에서 긍정적인 내용이나 특정 표현을 지시·강요하는 행위를 페널티 대상인 비정상 행위로 듭니다.
모집 전에 어떤 자료를 준비하나요?
- 객실·부대시설 사실 정보표
- 제공 범위·추가 요금 안내문
- 채널별 표시 문구 예시
주의할 점: 참여자가 적은 바다까지 거리나 수영장 운영 기간이 틀려도, 심사지침상 그 입증 책임은 광고주인 숙소에 있습니다. 옮겨 적을 사실은 정보표로 미리 건넵니다. 인스타그램은 Instagram 고객 센터 안내대로 협찬 광고 레이블로 협업 브랜드인 숙소 계정을 태그하며, 숙소 계정이 프로페셔널 계정이어야 하고 숙소가 태그 요청을 승인해야 레이블에 숙소 이름이 뜹니다. 레이블과 별도로 사진 안이나 글 첫 부분에 한국어 문구도 넣게 합니다.
운영하면서 직접 해 볼 작업은 무엇인가요?
희망 날짜 배정표
희망 날짜를 여러 개 받아 주말·성수기에 몰린 신청을 평일로 나누고, 일정 변경 연락 기한과 연락 없이 오지 않을 때의 처리를 모집 글에 적습니다.
체크인 응대 한 장
객실 이름·제공 범위·추가 요금 항목·퇴실 시간·촬영하면 안 되는 공용 공간을 한 장으로 건네고, 사진이 어둡지 않게 밝을 때 입실하도록 잡고 커튼을 열어 둡니다.
게시물 점검표
게시물 주소, 올린 날, 표시 문구 위치, 지도 첨부, 레이블 여부를 한 줄씩 적고 수정을 요청한 날짜까지 남깁니다.
체험이 끝난 뒤에는 어떤 순서로 확인하나요?
- 게시 기한과 표시 문구 확인
- 플레이스 블로그 리뷰 반영 확인
- 예약 문의 보고 다음 조건 조정
막힐 때 볼 것: 스마트플레이스 고객센터는 블로그 리뷰가 업체 상세 페이지에 반영되기까지 일주일 정도 걸리고 더 늦어질 수도 있다고 안내합니다. 그 뒤에도 안 보이면 지도 첨부부터 봅니다. 기한을 넘긴 참여자에게는 올릴 날짜만 다시 묻고 내용은 요구하지 않습니다. 참여자 사진을 숙소 광고에 다시 쓸 때 객실을 고쳐 내용이 달라졌다면, 지침대로 참여자에게 알리고 추천을 다시 받기 전까지 쓰지 않습니다.
지금 필요한 것부터
숙박 체험단 운영 상담 때 함께 볼 자료
준비할 자료: 제공할 객실과 가능한 날짜 · 플레이스·예약 페이지 주소 · 이전 체험 게시물 주소. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.
객실 제공 전 확인 메모
내 확인 메모 만들기
확인한 항목을 선택하세요. 선택하지 않은 항목은 추가 질문으로 정리됩니다. 입력은 이 브라우저에서만 처리되며 전송·저장되지 않습니다.
작성·자료 기준
국가법령정보센터·스마트플레이스·Instagram 고객 센터 공식 안내 기준 · 2026년 10월 16일 확인 · 온다마케팅 기획 안내 · 2026년 10월 16일 작성.
자주 묻는 질문
5개 질문
이 문서는 호텔·펜션·글램핑이 객실을 제공하고 게시물을 받을 때 정할 조건과 대가 표시, 예약 페이지와 잇는 순서를 정리했습니다. 표시 기준과 플랫폼 기능은 공식 안내에서 확인한 것만 적었습니다.
- 숙박 체험단 게시물에 협찬 표시는 어디에 넣나요?
- 글을 열자마자 보이는 자리입니다. 블로그는 제목이나 첫 부분에 본문과 구분되게, 인스타그램 사진은 사진 안이나 글 첫 부분, 해시태그라면 원칙적으로 첫 번째에, 영상은 제목이나 영상 안에 넣습니다. 댓글로만 단 표시는 적절하지 않을 수 있습니다.
- 숙박 블로그 체험단 글은 네이버 플레이스에 어떻게 보이나요?
- 글에 숙소 지도가 있어야 플레이스 블로그 리뷰로 모일 수 있습니다. 스마트플레이스 고객센터는 그 가운데 검색 노출 기준(적합성)을 적용한 글이 노출되고 개수와 순서는 수시로 바뀌며, 사업주가 글을 골라 노출할 수는 없다고 안내합니다.
- 펜션 체험단 참여자에게 예약자 리뷰를 부탁해도 되나요?
- 권하지 않습니다. 스마트플레이스 사업주 고객센터는 허위 예약 발행을 통한 허위 리뷰 등록과 리뷰 작성만을 위한 허위 예약 상품 운영을 업체 단위 페널티 대상 비정상 행위로 듭니다. 체험 내용은 참여자 계정에 대가 표시와 함께 올리게 하고, 예약자 리뷰는 값을 치르고 묵은 손님의 몫으로 둡니다.
- 호텔 체험단 인스타그램 게시물은 협찬 광고 레이블만 달면 되나요?
- 레이블과 한국어 문구를 함께 씁니다. 심사지침은 표시 문구를 찾기 쉬운 자리에 게시물과 같은 언어로 두게 하므로, 레이블에 더해 ‘#협찬’이나 ‘객실을 제공받음’을 사진 안이나 글 첫 부분에 넣습니다.
- 숙박 체험단 비용은 무엇에 따라 달라지나요?
- 이 자료에는 요금표가 없습니다. 제공 객실·부대시설, 모집·선정·일정 관리, 게시물 표시 점검 범위로 나눠 견적을 받고, 게시물을 광고로 넓히면 매체비가 따로 듭니다. 원고료를 주면 현금도 대가이므로 표시 문구에 담게 합니다.
지금 필요한 것부터
숙박 체험단 운영 상담 때 함께 볼 자료
준비할 자료: 제공할 객실과 가능한 날짜 · 플레이스·예약 페이지 주소 · 이전 체험 게시물 주소. 현재 준비된 내용부터 함께 살펴봅니다.